Khách có thể hẹn nhận xe tại Motoopen, 114 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, hoặc gửi yêu cầu giao nhận tại địa điểm khác ở Hà Nội. Mỗi yêu cầu cần được xác nhận trước; website không hứa thời gian giao cố định hoặc miễn phí toàn thành phố.
Gửi điểm nhận có thể xác định rõ
Cung cấp địa chỉ đầy đủ, tên tòa nhà hoặc cơ sở lưu trú nếu có, ghim vị trí và một mô tả ngắn về điểm hẹn. Nếu khu vực cấm dừng, khó tiếp cận hoặc lối vào chỉ dành cho cư dân, hãy nói trước để cùng chọn vị trí bàn giao an toàn.
Không chọn điểm đứng giữa dòng xe hoặc nơi gây cản trở người đi bộ. Cần có đủ thời gian và không gian để quan sát xe, đối chiếu giấy tờ và xác nhận các vật được giao.
Phạm vi giao nhận và phí được xác nhận theo đơn
Trang tham chiếu Motoopen đề cập Long Biên, Gia Lâm, Phố Cổ và Hoàn Kiếm. Đây là thông tin để bắt đầu trao đổi, không phải cam kết phục vụ mọi địa chỉ hoặc mọi giờ. Gửi lịch nhận để cửa hàng kiểm tra khả năng bố trí.
Phí giao nhận chưa được niêm yết chính thức. Hỏi rõ phí từng lượt, điểm trả có trùng điểm nhận không, ai là đầu mối liên hệ và cách xử lý nếu lịch thay đổi. Không dùng phí cũ trên trang tham khảo làm mức đang áp dụng.
Chuẩn bị trước khi bên giao di chuyển
Xác nhận dòng xe, giờ và địa điểm; hỏi giấy tờ cần xuất trình cùng cọc hoặc thanh toán. Giữ điện thoại liên lạc được trong thời gian hẹn. Nếu chưa có xác nhận, không mặc định xe đã được gửi đi.
Nếu bạn thay đổi chỗ ở hoặc đến muộn, báo sớm và chờ cửa hàng sắp xếp lại. Một tin nhắn đơn phương đổi điểm hẹn không tự động trở thành lịch giao mới. Không cần gửi ảnh giấy tờ cá nhân tại vị trí công khai để hỏi xe.
Bàn giao và hẹn trả
Đối chiếu chiếc xe, tình trạng bên ngoài, nhiên liệu hoặc pin, chìa khóa và phụ kiện. Nếu cần, chụp ảnh và ghi vào biên bản cùng người bàn giao. Yêu cầu hướng dẫn cách dùng xe trước khi rời điểm nhận.
Thống nhất luôn điểm trả, giờ trả và việc thông báo trước. Khi kết thúc, cùng đối chiếu các khoản theo thỏa thuận và xử lý cọc. Để chọn đúng kỳ thuê, xem thuê ngày, thuê tuần hoặc thuê tháng.