Quy trình dưới đây giúp bạn chuẩn bị một yêu cầu thuê rõ ràng. Giấy tờ, tiền cọc, thanh toán và điều kiện sử dụng được Motoopen xác nhận cho từng lần thuê; website không thay thế thỏa thuận hoặc hợp đồng cụ thể.
Bước 1: gửi nhu cầu thực tế
Gọi hoặc nhắn Zalo 0857 255 868 với ngày giờ nhận, thời gian sử dụng, số xe, dòng xe mong muốn và điểm nhận. Nếu có hành lý, nhiều người sử dụng hoặc lịch kết thúc chưa cố định, nói rõ để cửa hàng kiểm tra phương án.
Chỉ coi xe đã được giữ theo lịch khi có xác nhận của Motoopen. Nếu người sử dụng khác người đặt, cần trao đổi từ đầu. Không tự chuyển yêu cầu hoặc giao xe lại cho người khác ngoài thỏa thuận.
Bước 2: xác nhận báo giá và điều kiện
Đọc báo giá cho cả kỳ, hỏi cách tính thời gian, cọc, phí giao nhận, gia hạn, trả sớm và trả muộn. Mọi khoản chưa rõ cần được giải thích trước khi chuyển tiền. Kiểm tra kênh liên hệ và người nhận khi có hướng dẫn thanh toán.
Trao đổi phạm vi sử dụng, trách nhiệm bảo dưỡng và cách liên hệ khi có sự cố. Không mặc định xe nào cũng được đi ngoại tỉnh hoặc có hỗ trợ ở mọi nơi. Xem thông tin hỏi báo giá.
Bước 3: chuẩn bị giấy tờ được yêu cầu
Hỏi những giấy tờ cần xuất trình cho trường hợp thuê và loại xe cụ thể. Điều kiện lái xe cần phù hợp với phương tiện thực tế. Ở bước hỏi ban đầu, không tự đăng ảnh giấy tờ lên bình luận, diễn đàn hoặc nhóm công khai.
Trước khi cung cấp hồ sơ, hỏi mục đích tiếp nhận, thông tin nào cần thiết và kênh xử lý. Không gửi dữ liệu của người khác nếu không có quyền. Cần đọc nội dung và giữ một bản thỏa thuận theo cách hai bên thống nhất.
Bước 4: kiểm tra và nhận xe
Hẹn đủ thời gian để cùng kiểm tra tình trạng bên ngoài, đèn, gương, lốp, khóa, nhiên liệu hoặc pin. Ghi nhận vết xước có sẵn, số chìa khóa và phụ kiện. Nhờ người bàn giao hướng dẫn cách khởi động, mở cốp và các thao tác bạn chưa quen.
Nếu thấy bất thường hoặc không tự tin điều khiển, trao đổi ngay trước khi rời đi. Không tự tháo linh kiện để kiểm tra. Việc quan sát không thay thế kiểm tra kỹ thuật của người có chuyên môn.
Bước 5: sử dụng, gia hạn và trả xe
Lưu số cửa hàng và báo sớm khi thay đổi thời gian hoặc điểm trả. Khi xe có vấn đề, dừng ở vị trí an toàn và thống nhất cách xử lý trước khi tự sửa. Việc gia hạn cần được xác nhận, không tự động áp dụng.
Khi trả, chuẩn bị đủ chìa khóa, giấy tờ và phụ kiện, lấy đồ cá nhân khỏi xe, cùng đối chiếu tình trạng và thanh toán. Motoopen ở 114 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, Hà Nội; giờ mở cửa 09:00–21:00 mỗi ngày.